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Hotline & Support
Sie haben Fragen zu den SCAMAX® Lösungen?
Unsere Expert*Innen helfen Ihnen. Schnell und kompetent.
Sie benötigen schnelle Hilfe oder Expertenrat zu SCAMAX® Scannern oder Scanclients?
Dann rufen Sie uns gleich an. Oder fordern Sie einen Experten-Rückruf zum Wunschtermin an.
SCAMAX® Scan-Produkte gehören zu den zuverlässigsten und benutzerfreundlichsten auf dem Markt für Scan Hardware und Software. Wenn Sie im Scanbetrieb dennoch einmal die Unterstützung unserer Experten und Techniker benötigen, helfen wir schnell, kompetent und zielorientiert: am Telefon, per E-Mail oder bei Ihnen vor Ort.
Mehr als nur eine Hotline!
Unser Support unterstützt Sie bei allen Fragen rund um die SCAMAX® Lösungen.
SCAMAX® Support
E-Mail: support@inotec.eu
Telefon: +49 6036 9708 16
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 8.00 bis 17.00 Uhr
Techniker- und Händler-Bereich
Als geschultem InoTec-Techniker oder registriertem InoTec-Händler stehen Ihnen in unserem Login-geschützten Techniker- und Händler-Bereich weitere Informationen sowie Treiber und Firmware für SCAMAX® Produktionsscanner zur Verfügung.
Um Zugang zum Techniker- und Händler-Bereich zu erhalten, können Sie Ihren persönlichen Login jederzeit hier beantragen.
Die Registrierung und die Nutzung unseres Techniker- und Händler-Bereichs sind kostenlos. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Servicezeiten
Unsere Servicemitarbeiter und Techniker erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.
An bundesweiten Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember ist unser Support nicht besetzt.
Downloads
In unserem Download-Bereich finden Sie Formulare zur Rücksendung, SCAMAX® Scanclients und Scannertreiber sowie nützliche Software-Tools.
| Sicherheitsdatenblätter von SCAMAX® Produktionsscannern | SCAMAX® Optikreiniger / Lixton Telewash (e9010010) SCAMAX® W1 Walzen- und Bänderreiniger / Lixton W1 (e9010020) SCAMAX® SV1A Walzen- und Bänderreiniger / Lixton SV1A (e9010025) Sie benötigen einen PDF-Betrachter, z.B. Adobe Reader, um die Dateien anzuzeigen. |
| Warenrücksendeformular | Bitte verwenden Sie dieses Formular bei Reparatur- und Warenrücksendungen |
| TeamViewer Kundenmodul | Kostenfreie Fernwartungssoftware für Screen-Sharing, Videokonferenzen, Dateitransfer und VPN |
| SCAMAX® 6x1/8x1 (TWAIN & ISIS) | (TWAIN zertifiziert) - Ver.: 1.3.3.1 ISIS Treiber (MS61, ISIS kompatibel) - aktuell nicht enthalten USB3-Gerätetreiber - Ver.: 1.2.3.20 TWAIN DS-Manager - Ver.: 2.4.2.0 (setzt Firmware-Update von Februar 2021 voraus)  Download |
| SCAMAX® 4x2/4x3 (TWAIN) | TWAIN-Treiber (TWAIN zertifiziert) Ver.: 3.0.0.0 (setzt Firmware-Update von Februar 2020 voraus) Download |
| SCAMAX® 4x2/4x3 (ISIS) | ISIS-Treiber (ISIS zertifiziert) Ver.: 1.0.11705.24007 (Twain-Treiber muss ebenfalls installiert werden) Download |
| SCAMAX® 270/410/4x1/51x SCSI MS61 | TWAIN und ISIS Treiber (MS61, ISIS kompatibel) Ver.: 2017/05 Download EXE-Version Download MSI-Version |
| SCAMAX® 270S/410S | TWAIN und ISIS Treiber M03 (ISIS zertifiziert) Ver: 2004/04 Download |
| SCAMAX® 2600/5000 SCSI | TWAIN und ISIS Treiber (MS61, ISIS kompatibel) Inf/Cat-Treiber für den Einsatz unter Windows XP/7/8 (auch 64Bit) |
| CCP (ColorCalibrationProgram) (v1.1.2b206) | CCP von InoTec ist ein Software-Tool, welches eine Farbkalibrierung für SCAMAX® M06 Scanner ermöglicht (entsprechende Option wird benötigt). Download |
| Maßnahmen zum Erreichen der Kriterien von ISO 19264-1 Level C mit einem Scanner der Serie 4x3 | Die Maßnahmen setzen einen Scanner mit Hotfixstand vom November 2020 voraus Beschreibung der Maßnahmen (PDF) ArgyllCMS-Tools (ZIP) Errechnung der Korrekturwerte (XLSX) |
| Maßnahmen zum Erreichen der Kriterien von FADGI *** (3 Sterne) mit einem Scanner der Serie 4x3 | Die Maßnahmen setzen einen Scanner mit Hotfixstand vom November 2020 voraus Beschreibung der Maßnahmen (PDF) Lookup Table sRGB (CSV) Errechnung der Korrekturwerte (XLSX) |
| colerase Filterdefinitions-Programm (v1.0.18 - 15.12.2009) | colerase ermöglicht die Definition von Farbfiltern für SCAMAX® M06 Scanner (entsprechende Option wird benötigt). Download |
| SCAMAX® scan (V3.4.0.2) | SCAMAX® scan ermöglicht zu Testzwecken das Betreiben eines SCAMAX®-Scanners über die TWAIN-Schnittstelle. Download |
| SCAMAX® scan+ (V3.4.0.2) | SCAMAX® scan+, kostenlose 30 Tage-Testversion Download (Nicht lauffähig mit Dongle für Versionen 1.x.x.x und 2.x.x.x) Beschreibung (V3.3.x) im PDF-Format |
| SCAMAX® scan+ (letzte V 2.x.x.x) (V2.6.0.27215) | Letztes Release der SCAMAX® scan+, Version V 2.x.x.x. Download (Nicht lauffähig mit Dongle für Versionen 1.x.x.x) |
| QuickScan Pro Demo | Quickscan Pro Demo ist ein kostenloses Scanprogramm (Demo). Es ermöglicht zu Testzwecken das Betreiben eines SCAMAX®-Scanners über die ISIS-Schnittstelle. Download |
| ABBYY® FineReader 12 Corporate Edition | Diese OCR-Lösung mit Hotfolder-Funktion wird im Bundle mit SCAMAX Scan+ vertrieben. Für den Einsatz der Software ist eine Lizenz erforderlich. Download |
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InoTec Head of Sales Germany Frank Schuler im Interview mit dem DOK.magazin.
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